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Analíticas

Conversaciones analizadas, señales extraídas, decisiones reveladas.

Últimos 30 días
Personalizar Métricas5

Señales extraídas

0+10.4%
Últimos 7 días
Puntuación CSAT
97%+3%
Resolución
89%+4.2%
Duración Prom.
3:42-8s
Agentes Activos
9+2
Canales
5+2
Llamadas de Herramientas
831+12%

Sentimiento

Positivo
68%
Neutral
22%
Negativo
10%

Rendimiento del Agente

ActualBase
Agentes Desplegados
12
+3
3 nuevos agentes esta semana
En VAPI, Bland y Pipecat
Clientes Recordados
2,946
+18%
412 nuevos clientes esta semana
En voz, chat y SMS
Problemas Detectados
47
-62%
62% menos errores en producción
Detectados por escenarios de prueba IA
Puntuación Prom. de Llamada
94%
+6%
Mejor mes hasta ahora
En más de 1,200 conversaciones evaluadas
Conversaciones de Agentes
Todos los Canales
AgentTypeStatus
Platform
Tools
Channels
Voice Agent
Active
Voice, Chat
Voice Agent
Active
Voice
Chat Agent
Active
Chat
Voice Agent
Active
Voice, SMS
Hybrid Agent
Draft
Voice, Chat
Voice Agent
Active
Voice
Chat Agent
Active
Chat, SMS
Voice Agent
Active
Voice
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