Impulsa la IA con señales de cada conversación con clientes.
Tu Agent Development Lifecycle completo, en un solo lugar. Construye, entrena, despliega y monitorea tus agentes — con controles de seguridad entre cada release y un cliente.
Funciona con todas las principales plataformas de voz y texto
Tus clientes no están esperando. Se están yendo.
de las señales de baja aparecen en conversaciones antes que en los datos de uso
Gainsight Customer Success Benchmark, 2025
de los líderes de ingresos dicen que sus forecasts se basan en CRM desactualizado
Gartner Sales Forecasting Study, 2025
de las organizaciones han desplegado agentes IA con éxito en producción
Gartner AI Agent Readiness, 2025
El Agent Development Lifecycle, en una sola plataforma.
Donde cada falla entrena el siguiente release — no el siguiente titular.
Sáltate meses de fontanería y lanza el agente que importa.
Memoria, recuperación, herramientas y prompts se conectan a través de un solo endpoint MCP. Trae el modelo y el stack de voz que ya elegiste; Chanl se encarga de lo que esas piezas no resuelven por sí solas.
Saber másDetecta la regresión en CI, no en el ticket de soporte de un cliente.
Cada cambio de prompt o de modelo se ejecuta contra los escenarios y las personas que tu equipo lleva todo el año añadiendo, y contra la rúbrica de red-team que escribió tu responsable de seguridad — antes de que llegue a producción.
Saber másDetecta la llamada mala antes de que el cliente cuelgue.
Cada conversación en producción se evalúa en el momento. Deriva, abusos, violaciones de alcance y picos de coste aparecen con el momento exacto de la transcripción que disparó la alerta ya adjunto.
Saber másUsa los datos para adoptar IA donde gana
Construye, despliega e itera — guiado por lo que funcionaDeja que los datos te digan qué momentos la IA maneja mejor que los humanos. Construye agentes exactamente para esos momentos, equipados con datos CRM en vivo, tu base de conocimiento, memoria persistente y herramientas reales. Lanza, mide, itera. Cada llamada hace mejor a la siguiente versión.
Cierra el loop en cada fallo
Cada Signal revela lo próximo a arreglarCuando Signal detecta un escenario mal manejado, regeneralo como hipotético. Reentrena el agente, prueba la regresión, redespliega. Cada fallo en producción se convierte en un caso de prueba, automáticamente.
Cada llamada es una señal
Predicciones desde cada conversación, IA o humanaTranscripciones completas, analíticas en tiempo real y extracción automática de señales en cada llamada de producción. Bajas, expansión y riesgo emergen antes de aparecer en un dashboard. Esta es la capa que convierte conversaciones en decisiones.
Todo lo que necesitas para lanzar
agentes de clientes confiables.
Integración de Datos y Herramientas
Conecta agentes a tu CRM, bases de datos y APIs durante llamadas en vivo. Funciona con VAPI, Retell, ElevenLabs y cualquier plataforma vía MCP.
Base de Conocimiento
Sube documentos, políticas y preguntas frecuentes. Tus agentes responden con precisión desde tu contenido real, sin alucinaciones.
Guardarrieles de Cumplimiento
Establece políticas y barreras de seguridad que aplican a cada llamada. Prevén alucinaciones, respuestas fuera de guión y violaciones de cumplimiento.
Multicanal
Voz, chat y SMS desde un solo backend. Los mismos datos, herramientas y guardarrieles en cada canal.
Pruebas de Simulación
Genera escenarios realistas de llamantes y ejecútalos contra tu agente a escala antes de desplegar a producción.
Tarjetas de Puntuación Personalizadas
Define criterios de calificación y puntúa automáticamente cada simulación y llamada de producción según tus estándares.
Pruebas de Regresión
Compara versiones de agentes lado a lado. Detecta regresiones antes de que lleguen a los clientes.
Personas de Prueba IA
Define personalidades de llamantes (tono, intención, objeciones) y prueba tu agente a escala bajo estrés.
Playground de Prompts
Itera en prompts con retroalimentación instantánea. Prueba variaciones contra escenarios reales sin desplegar.
Transcripciones de Llamadas
Transcripciones completas con turnos de hablante, marcas de tiempo y reproducción de audio para cada conversación.
Analíticas en Tiempo Real
Volumen de llamadas, duración, tendencias de sentimiento y tasas de resolución, todo actualizado en tiempo real.
Alertas Inteligentes
Recibe notificaciones al instante cuando los agentes se desvían del guión, el sentimiento baja o las llamadas no pasan tus tarjetas de puntuación.
Acciones de Seguimiento
Activa seguimientos automáticamente después de llamadas: envía resúmenes, crea tickets, actualiza tu CRM.
Seguimiento de Costos y Uso
Rastrea el uso de tokens, costos de API y duración de llamadas por agente. Establece presupuestos y recibe alertas ante picos.
Sabe exactamente lo que dicen tus agentes
Analíticas de Llamadas
Volumen de llamadas, tasas de resolución, tendencias de sentimiento y uso de herramientas, en todos tus agentes.
Rendimiento del Agente
Llamadas atendidas, tasa de escalamiento, tiempo promedio de respuesta y tasas de aprobación de tarjetas de puntuación por agente.
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Flujos de Llamadas
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Un email por semana. Cómo los equipos líderes de CS, ingresos e IA están convirtiendo conversaciones en decisiones. Benchmarks, playbooks y lo que funciona en producción.
