Articles tagged “agentic-ai”
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The Five Eyes Published an Unusually Specific AI Agent Advisory
The Five Eyes published the first joint guidance on agentic AI security. For CX builders it's specific: tool permissions, schema injection, and human oversight.
IA Conversacional vs. IA Agentiva: Cual es la diferencia y por que importa para equipos de CX
La IA conversacional sigue scripts. La IA agentiva persigue objetivos. Aqui esta la diferencia exacta, con una comparacion lado a lado y una guia practica para elegir el enfoque correcto para experiencia del cliente.
The Death of the Decision Tree: Why Rule-Based Bots Can't Survive Real Conversations
Scripted voicebots break the moment customers go off-script, which is most of the time. Here's exactly how decision trees fail, what agentic AI changes at the architecture level, and how to make the transition without a catastrophic cutover.
IA Agentica en Produccion: De Prototipo a Servicio Confiable
Lleva IA agentica a produccion sin que se rompa a las 2 AM. Cubre patrones de orquestacion (ReAct, bucles de planificacion), manejo de errores, circuit breakers, degradacion elegante, observabilidad y escalamiento, con implementaciones en TypeScript que puedes reutilizar.
El briefing de Signal
Un email por semana. Cómo los equipos líderes de CS, ingresos e IA están convirtiendo conversaciones en decisiones. Benchmarks, playbooks y lo que funciona en producción.
