Articles tagged “human-in-the-loop”
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How to Use MCP Sampling, Roots, and Elicitation in CX Agents
Most MCP tutorials cover only server-side features: tools, resources, prompts. The three client capabilities (Sampling, Roots, Elicitation) unlock human-in-the-loop patterns that server tools alone can't. Here's how to use them.
How to Build Agent Interrupt and Approval Checkpoints
How to pause an AI agent before high-stakes actions, persist full state through the approval window, and resume cleanly. Covers interrupt gates, approval queues, checkpointing, and EU AI Act compliance for production CX agents.
Los agentes de IA son geniales. Hasta que no lo son. Cuando devolver el control a los humanos
Los agentes de IA pueden manejar el 80% de las interacciones con clientes sin problemas. El otro 20% es donde tu reputacion se construye o se destruye. Asi es como disenar una escalacion que realmente funcione.
The Signal Briefing
Un email por semana. Cómo los equipos líderes de CS, ingresos e IA están convirtiendo conversaciones en decisiones. Benchmarks, playbooks y lo que funciona en producción.
